作为一个酒店人,你遇到过什么样的奇葩客人?

妈呀,即使是在奢华五星级酒店实习也能遇到一堆NC
在SPA
1.四个人做了价格最低的护理,结账时说:我们这么多人做了这么多你们也不给打点儿折啊.
2.一男的打电话问做护理会不会按隐私部位,告知胸和三角区域是不按的,他说他想给他老婆找一个男的要按隐私部位的….我真的一懵逼
3.带自己十四岁儿子来做护理的男的,把我叫出去问有没有特殊服务,告知没有,还问我在哪儿能找到…..我WTF

在总机

1.酒店的儿童用品比较齐全,有小孩儿浴袍拖鞋啥的,已经说过不可以带走了,结果退房前一天还是打电话说再送两套儿童用品。毕竟你装两件衣服在箱子里我们也没法查啊。
2.酒店正常入住时间是下午三点,退房中午十二点。一女的打电话说问几点退房告知十二点,她说那我昨天也才下午一点才入住的呀,为什么要十二点退房啊,都没有住满十二个小时啊……手动白眼
3.大晚上上夜班,一个房间通知要安全套,要了三次….
4.打电话问有没有Wi-Fi…..您都知道连接Wi-Fi上网难道就不能自己打开Wi-Fi页面看一眼吗。手动微笑脸
客房同事口述
1.因为入住的总套,所以客房用玫瑰花瓣做了一些装饰,就是用花瓣到处铺上。打扫的时候要求别动花瓣,我同学擦桌子只能把一片花瓣拿起来擦了又放下去,周而复始。
2.两天没出门,出门的时候男的说话声音都是沙哑的
那时候没毕业 在瑞士SHMS读书期间做实习 找了一家位于北京全球连锁酒店实习 由于是cross training 各种工作都试过了、印象深的是接电话、一听是个拉丁口音的英语、
上来就问我:“嗨~你们这有没有特殊服务啊给我叫上来一个、”
我那个憋笑啊…笑内伤了要!!ಠ‿ಠ
然后义正严辞地说;“先生对不起 这里是正规的五星级全球连锁酒店,是不提供此类服务的”大概这个意思”
他这时诧异地来了一句:我在我们xxx(国家名不提了)酒店里都是随叫随到的啊…(╯°Д°)╯︵┻━┻
我回:“对不起先生 这个我们官方真的帮不了您 ”随后含糊了几句就挂了电话w(°o°)w
不过之后呢 还是秘密的通过一些途径给到了那位拉丁小哥一些小卡片联系电话什么的 酒店人部分应该都懂得 匿了23333333

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