四星级酒店和五星级酒店差距有多大?

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其实就像公务舱和头等舱的区别一样,硬件上的差距并没有大多数人想象中那么大,哪怕比较长的国际航班。差距依旧体现在那些服务上。

客房方面,凭个人经历,我觉得没什么特别大的区别,或许像某些答主说的在床品的品牌选择上有差别,不过体验上差别不大,。送餐方面,可能一般要求送餐都是因为时间紧,对这个要求可能没那么高。
附属设施,这点的确差别很大,游泳池、健身器材、行政酒廊等等。游泳池的话,对四星级来说不算标配,健身器材上,不管是数量还是种类都有很大差距,反正私以为五星级和四星级最大的差别不在客房这些基础设施上而在于那些附加值的堆砌。

ps:酒店说他是几星级就是几星级?相比星级我更看重品牌。

四星和五星自身的质量就很参差不齐,我住过达官营的希尔顿和礼士路的天泰,都是五星,但是服务水平能差出三倍,硬件设施能差更多,天泰这个五星从用餐到游泳体验都不要太差,WiFi还时有时无,据我了解还没接送服务。而希尔顿完全就是国际高水准。

回归正题,如果按服务达标的四星五星对比的话,从大厦环境到大堂环境再到客房环境,都是差不多的。

最大的差距还是增值服务和细小硬件的区别,住过一些四星级宾馆,游泳是要钱的,五星级基本都不用钱。 有些四星不给客人准备保险箱和软度不同的枕头,浴室可能会出现低档次的洗发液沐浴露等,毛巾也是短毛不吸水的,叫醒服务也是仅仅能把你叫醒而已,而五星级该有的不会少。
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