我们酒店围绕女性客人做一波增值服务，有没有可以参考的方案？

首先要确认入住酒店女性客群分析和了解。比如，酒店的入住主流的女性顾客的年纪、婚否、有无孩子、收入、住酒店是出差还是旅游。

1、硬件的体验。如果是中高端的酒店，可以用网红的戴森吹风机、针对女性VIP可以印有名字的浴袍、香水小样、赠送较为高端的洗漱用品。硬件方面，是一种较为显性的服务方式，但非常有处于女性客户在社交媒体上帮酒店传播。

2、软性的服务。可以针对酒店VIP女性客户，可以定期组织插花沙龙、英语沙龙、穿配、配色、化妆、烘焙等小型的社群活动。

一般的增值服务，都是围绕硬件的软性服务的二个维度来展开的，最重要的还是要结合自己的酒店的定位、营销活动的预算、酒店的硬件情况等综合考虑，另外，软性的服务要想取得好的效果，需要根据实际执行过程中出现的问题不断地调整，而且尤其是需要长期地支持，才能出现效果。至于，用哪种形式的社群活动，酒店在做之前，可以做一些调整，再结合实际活动中参与人员的活跃度，来筛选合适自己酒店，让服务价值实现最大化。

希望我的回答，可以帮到你，

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首先，结合酒店价格、定位，得出大致的女性消费者画像，如年龄、收入、偏好等；其次，调查统计酒店一年或两年内女性消费者数据，得出更细致的主要特征；然后综合上面两个调查，得到最准确的女性消费者画像，参考同档次酒店比较受市场欢迎的活动，结合自身情况，做出针对性选择。

1、从共性来看，爱美是女人天性，无关年龄，所以酒店可以选择从此着手。比如在女性顾客入住时，主动赠送关爱小礼包，包含洗漱用品、浴帽、梳子、鲜花等等。预算高或想更花心思的，还可以从包装和设计上多下功夫，将其做的更有档次和仪式感。

2、从需求和酒店定位看，商务酒店入住的女性客人大多是出差，度假型酒店必定旅行居多，这两种类型的酒店除了可以采取第一条方案外，还可以做针对性措施，比如商务酒店提供熨烫衣服、接送服务，度假酒店在欢迎礼（鲜花、糕点、贺卡等）、夜床（鲜花、烛光、定制礼品、音乐等）、康乐服务（免费美容SPA、泳池等）等多下功夫。

3、从年龄、婚育看，对于未育女性，可以设计一些轻松有意思的沙龙活动，比如插花、音乐会、烘焙等。而已育女性，多组织亲子活动更佳，比如免费的儿童乐园、免费提供童车等等。

选择时结合自身情况，执行中不断优化和试错，营销活动，没有最好的，只有更适合的。