中小美容院为什么濒临倒闭?

先搞清楚一个问题,现在还有不濒临倒闭的行业吗?即使有,也不多啦。

美容院其实是大健康产业的一环,属于改善性需求,那就需要客户有足够的时间,金钱和意愿来支付。所以,这三者都具备才有可能支撑美容院健康的生存下去。

商家的宣传只是某种程度上解决了意愿问题,那潜在客户的时间和金钱怎么解决呢?

中小美容院根本无解,这是事实。

大美容院有品牌效应,让客户觉得钱花的有保障,美容师也多,随时去随时做。小美容院不预约就的等,搞不好连美容师都是老板自己。

据说,啊,只是据说,很多小美容院都是0利润运营,所有的利润都来自给整容医院介绍客户,一般都有50%的提成。

2017年上半年的美业白皮书数据显示,美容院倒闭率高达37.8%,再次刷新2017年26.2%的倒闭率,美业经营成功的景象是相似的,倒闭的店面四法却大有不同,多数死于3种病症:“巨婴症”“家族病”“文盲病”。

“巨婴症”盲目求全

10年前,人们只是出于纯粹美容的需求,大多数美容院能满足最基本的的需求。很多传统 的美容门店,看别人做什么自己就跟风什么,不停地上新项目新仪器。但是,却没有自己的 主打业务和突出的优势。
现在,这其实是一种作死的节奏,消费升级带来的是顾客更在意服务体验。项目太多, 每个都做不到精细化,即便有顾客也留不下来。其次,门店经营的摇摆不定,增值点不聚焦,也难有自己的技术、服务、产品的壁垒。传统经营模式追求大而全的项目和所谓的规模,而不专注和聚焦,就是虚胖,就是“巨婴症”。
美业处于一个产业发生巨变的时期,去中心化的多元发展趋势越来越明显,清晰定位非 常重要。现在,美容门店生存的底线,就是有清晰的增值点,比如专注面部,比如专注减 肥,比如纹绣或美甲店。也有以专注不同人群定位的SPA店。比如ISPA、琉璃时光SPA抢占了 五星酒店,而奇境SPA成了专注城市白领的主题休闲馆。
市场越来越细分化,人们对服务体验的要求越来越高,而门店只有找到自己的定位,或增 值点,专注经营,远离一味求大而全的“巨婴病”,才是发展的正确姿势。

“文盲病”信息化的缺失

随着美容店面的发展和进货,有一个关键因素越来越重要信息化。很多美容连锁店面,由 于信息化的缺失,导致竞争力下降,无法与对手相抗衡,最终倒闭。
在快速发展的阶段,需要抢占所在领域先机,快速开店。但是,没有一套智能化的信息系 统,这基本上很难实现。信息化系统把企业的管理、营销、数据互联网化,效率最大化、成本最低化。
所以,互联网是流量时代,你不信息化,别人却会信息化。而一旦信息化,将会让店面的发展进入高速公路。虽然从数据上显示,美容院由于信息化缺失导致的“文盲病”的比率, 目前不是最高的,但是这个数据在未来两年将大幅提升。
而未来的新零售店,信息化驱动成为最重要的发展战略。信息化与否,将成为美容店被淘汰的关键因素, 也会成为一些店面绝处逢生的曙光。

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