足浴店专靠提高客单价来获取利润的这种做法可行吗?
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谢邀。
这是服务业的普遍现象。低价促销,客源量上来了,客单价下去了,而且质量不高;提价,客源量锐减,又怕竞争对手。
有没有发现,这里很重要的问题是客户不稳定,除去大市场和政策等影响,那就代表着可以有替代性(可能你要问了,谁能有独家秘笈?当然没有),最主要的是满意度低,形成不了服务粘性,客户忠诚度降低。
提升满意度吧,这是根本。在这个基础上常常制造些小惊喜,稍微提高客单价也会让人觉得物有所值,选择你们是自己喜欢的,并不是你们的服务和套路多好。市场心理学里有个概念,感受不到的服务才是最好的服务。
希望对你有帮助
我不太明确你的意思,但是作为一个资深男技师
我想说的是揽客人真的很重要,一定要和客人处好关系
我把每个新来的女客人都要努力发展成为长期客源
无论新来的客人还是老客人,我都会送我自己做的蜂蜜柚子水
这是我自己出腰包掏钱,就是为了让客人我看到我的诚意
而且做项目的时候从来不偷奸耍滑,实实在在
我们一般都是做普通按摩和SPA按摩
普通按摩还好说一些,SPA按摩是真的累
要把自己的力度渗透到客人的身体
刚开始做的时候真是累的不行,但是后来习惯之后还可以了
做服务行业必须保质保量,让客人满意
人家是来消费,我们必须服务到位
尤其是女客人,她们心细,有些细节处理不到位她们就会不高兴
但是像我们这样的职业也分地方,广东这边还可以接受男技师给女客人做SPA
有些地方没有这么开放,不能接受这样的按摩
毕竟男女有别,尤其女客人当着男人的面赤身露体
看着你的身子,抚摸着你的身体,有些地方肯定接受不了
其实这份行业也不是那么好做,想做的男性朋友要考虑好
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