如果是做正规按摩的店,顾客作为消费者,要求漂亮技师服务有错吗?
我觉得有错。
顾客是否有对花钱买来的服务进行挑剔的权利?有。但是你去正规按摩店,你花钱买的服务只是按摩而已,如果你说某技师技术不行,让换个技术好的,那完全合理。但是在对方的服务质量中并不包含外貌这一项的情况下,你因为外貌而要求换人,就是不合理的。
当然,按摩店可以用外貌较好的技师作为服务的卖点来吸引顾客,你也可以因为这家店工作人员外貌不符合你要求而不去消费,这是合理的,是你的权利,但是你在店里消费时,因为一项服务中不包含的内容要求换人,这不属于你的权利,除非对方的卖点里公开将外貌这一项写进去了,否则你没有这个权利。
如果按你的想法,消费者有提额外要求的权利,那今天你要求长的好看的,明天他要求放得开的,后天怕不是就有人要求能提供特殊服务的……这种要求本质上都是一样的,都是原有服务下的附加要求,你可以提,但是商家未必要听,消费者不是上帝,消费说到底只是一种交易罢了
首先说结果,你没错,这只国内某些商家的削减经营成本下的道德绑架,没有服务意识的体现。不管是正规按摩也好,非正规按摩也好,是人都有追求美好事物的需求,相同的付出,我肯定要选更好的结果。这是天性,商家作为服务业从业者,就应该有这种意识,更不应该用这句话道德绑架你。
由于不清楚提问者的消费地段和水平,没办法做个详细的比较分析,稍微讲讲泰国吧。
泰国这方面的意思要好很多。如果在泰国,小到路边马杀鸡店。就算你去路边200泰铢一小时的大妈按摩,你都可以理直气壮和店家说,这个大妈不是我是我喜欢的类型,给我换一个年轻的漂亮,绝对没问题。实在没有年轻漂亮的话就换个好看点的大妈。泰国人不敢说不。当然,最后你肯定要给点小费的。
当然,国内用人成本上升没办法,可以理解,可以其他理由婉拒,但用“这是正规按摩”来拒绝你,某些商家的服务意识就不到位了,这很明显的反讽客人的味道在里面了。同等价位下,我追求美好事物有错吗?合着,我就是来找不正规的?
不管正不正规,大到泰国的知名高端连锁斯霸店(SPA),Lets Relax , Divana ,Green Leaf。还有一些老牌三暖店(Sopy Massage),Maria,Labella , 你都可以选择漂亮的技师。经理和店长不敢说不。你完全可以要求经理和店长在同一价位上选择提供年轻漂亮的技师,为什么要选大妈呢?要知道在泰国年龄档位大概500-泰铢起跳,现在汇率大概100-200块左右吧,国内一线城市起码也要400块起跳了。
另外,我的很多朋友和客户是健身爱好者,篮球爱好者,身体反应灵敏,而泰国大妈的力度掌控又太好,过度按摩导致一头肌充血,造成他们身体不舒服。为了避免这种尴尬,我经常会建议他们选年轻而力度掌控水平中等的技师。
当然,泰国也不是没有缺点,就是手快有,手慢无,先到先得,你的情报要准,预约要及时,地接的路要熟悉。
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