文华东方酒店大受追捧的原因是什么?

我觉得挺奇怪的是为什么会觉得文华的服务和列出的某些酒店比不过。至少在我住过的酒店里文华的服务是最好的。

商务出差多住几次,他们会每次安排你住同一间房间。另外你使用水杯和瓶装水的习惯,会在你第一天入住时就观察,之后几天里按你的习惯来。大部分酒店连维持统一一贯的标准化服务都做不到,不要说在这个基础上再拓展人性化服务了。

稍微对营运有点了解就会知道这个很难。

酒店服务好真的会让人印象深刻的。因为大部分连锁酒店服务都没那么好,宣传的东西看起来再好,不住过不知道。

最后,我肯定不是酒店金牌客人,文华给我的待遇不过是普通客人待遇。可见一斑。

我说下在浦东文华东方的住后感觉吧。

奢华酒店最好的一点就是小孩少,大家都遵守在公共场合的规矩。无论是高峰时间的早餐,还是行政酒廊等公区。

文华厨房保证品质和秩序,以及每一位客人都有人带位,高峰期间,服务生都会在门外一一招呼,并让稍事等候。早餐品类丰富,腐乳(昨天刚看到红腐乳浇汁在荷包蛋上今天就试了)、皮蛋(流心诱人)、小笼包、鲜肉月饼(个大,两个人分,再上一壶茶极好)。餐厅最养人的一道风景线是每一个安静吃饭的人,看报纸喝咖啡的男士,半商务半聊天的老外,鲜有小孩。

因为入住浦东文华东方酒店行政楼层,我就被直接带上了二楼行政酒廊。整体呈中式经典风,色调偏暗,不是第一眼美女,那些窗棂、博古架需要慢慢欣赏。刚到的时候办入住,被雨打湿的暗淡心情,和第二天神清气爽去翻杂志喝气泡水时感觉完全不一样。最好的是,在这里,把想看又觉得没必要买的杂志通通看了一遍。(你们花钱买杂志我享受这就是奢侈!)

服务非常好,办完入住,妥帖地帮我预订了第二天的下午茶,并给到及时的提醒。

客房面江,不大,却很呆得住,这就是我一直说的,酒店的“场”。晚上没拉窗帘,面江而眠。

滨江大堂吧是金融CBD里的一块绿洲,下午茶有两款,选择困难症直接让服务生给我选。服务生很Nice,那,一款呢水果的元素多,比较清新;一款呢偏甜品一些。我们就要了前者。茶壶特别,好处是不占地方,一次性盛不了太多水,所以茶叶不会被浸泡太久,还是很科学的。

你一定会问,它家扇子长啥样寓意是什么呀?不是东方明珠这种一眼就看出来的地标(要不然真成了旅游纪念品而不是艺术品了),而是中式庭院里的富贵人家,意味着东方灵魂和上海本地的融合。

房卡是橙色的,恰好那天我穿了橙色连衣裙。yes,i am the fan。

一定要提的是,健身房、游泳池都是24小时营业,这点太对我胃口了!经典复古,洗脸盆是金色的,桑拿房温度足够高。

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